TUGAS 5 KOMPUTER DAN MASYARAKAT
TUGAS 5
SOFTWARE - Social Media Specialist
Social media specialist merupakan posisi yang fokus pada menciptakan konten digital yang kreatif dan menarik untuk berbagai platform media sosial perusahaan tertentu.
A. Apa saja tugas dan tanggung jawab dari social media specialist?
Berikut tugas dan tanggung jawab dari social media specialist :
mengembangkan content plan dalam media sosial yang sesuai dan konsisten dengan identitas brand
menciptakan konten yang memiliki value dan konsisten di semua platform media sosial
mengelola post media sosial dengan volume tinggi
berkomunikasi dengan para followers di media sosial
mengembangkan dan mengatur program dengan para influencer dan juga datang ke event–event
menggunakan tools analitik seperti Google Analytics, Hootsuite Pro, dan Facebook Insights
mempersiapkan laporan perkembangan media sosial setiap brand atau perusahaan
memberikan rekomendasi dan saran untuk strategi social media marketing
selalu update dengan perkembangan tren media sosial
memberikan arahan kepada tim desainn atas visual konten yang sudah direncanakan
B. Kualifikasi Social Media Specialist
Kemampuan-kemampuan yang harus dimiliki seorang social media specialist :
Social media fluency
Seorang social media specialist harus memiliki minat yang tinggi dalam menggunakan media sosial. Mereka juga harus mengetahui berbagai macam media sosial yang digunakan oleh para user.
Kemampuan komunikasi
Walaupun bekerja di balik layar, seorang social media specialist harus memiliki kemampuan berkomunikasi. Hal ini meliputi menulis, editing, story telling, SEO, dan juga presentasi.
Pengetahuan akan tools yang diperlukan
Dalam menjadi social media specialist, kamu akan dihadapkan dengan bermacam macam tools untuk memudahkan pekerjaan. Tool yang perlu dikuasai misalnya adalah Hootsuite untuk mengelola berbagai macam akun.
Skill komputer dan desain
Seorang social media specialist setidaknya harus memiliki pemahaman dasar mengenai komputer dan desain. Skill komputer ini meliputi kemampuan dalam WordPress atau Blogger.
Kemampuan berpikir cepat
Social media specialist juga harus mampu berpikir cepat untuk mengaplikasikan tren dengan konten yang relevan. Jangan sampai konten yang dibuat ketinggalan arus sehingga menjadi monoton dan out-of-date.
Kemampuan manajemen waktu
Manajemen sangat dibutuhkan dalam pekerjaan ini. Kamu harus pintar-pintar untuk membuat prioritas mana saja yang harus dikerjakan terlebih dahulu.
C. Jenjang Karier Social Media Specialist
Berikut jenjang karier Social Media Specialist :
Digital Marketing Specialist
Digital Marketing Analyst
Marketing Analyst
Brand Manager
Creative Director
Chief Marketing Officer
HARDWARE - IT Support
Information technology support adalah bidang pekerjaan yang bertanggung jawab dalam pengembangan sistem jaringan, peningkatan dan evaluasi terhadap objek komputer, instalasi, dan software.
A. Job desc IT Support
Bidang ini memiliki job desc yang cukup banyak. Berikut job desc yang harus kamu kenali:
Melakukan pengecekan serta memperbarui sistem operasi dan aplikasi yang dijalankan oleh pengguna
Memastikan setiap aplikasi yang digunakan oleh pengguna berjalan dengan baik
Bertanggung jawab terhadap mesin pendukung, misalnya seperti scanner, printer, dan lain-lain
Melakukan pengaturan pada browser yang biasa digunakan
Menjaga keamanan sistem dengan menggunakan tools seperti antivirus, dan sejenisnya
Bertugas untuk melakukan backup terhadap semua data
Memastikan setiap komputer yang digunakan oleh pengguna dapat berkomunikasi dengan baik dan terhubung ke jaringan
Bertugas untuk memperbaiki dan mengecek jaringan komputer pengguna yang bermasalah
Melakukan pembaruan dan pengecekan terhadap aplikasi maupun sistem operasi yang dijalankan oleh pengguna
Bertugas untuk memastikan setiap data yang ada di komputer pengguna tidak bisa diambil oleh orang lain tanpa seizin pengguna
Skill IT Support
Beberapa kemampuan yang harus kamu kuasai jika bekerja dalam bidang ini seperti:
PC
Mac
Linux/Unix
Operating systems
Maintain data reports
Programming
Pengetahuan sistem dasar
NoSQL
Server
Kemampuan coding dasar
Pengetahuan terkait support ticket
Menguasai Microsoft SQL server
Membaca dan menganalisis application logs
Perusahaan-perusahaan yang membutuhkan bidang pekerjaan tersebut:
Perusahaan software
Perusahaan-perusahaan perbankan dan finansial
Elektronik
Perusahaan UKM dan bisnis besar yang sudah mengimplementasikan IT dalam bisnisnya
Sekolah dan universitas
Organisasi publik dan lainnya
Jenjang Karir sebagai IT Support
Customer Support
Customer Support pada umumnya masuk ke dalam team technical support dan bertanggung jawab dalam hal login, instalasi, mengatasi error, melakukan update software, dan berbagai hal teknis lainnya. Bukan hanya itu saja, Customer Support juga mempunyai tugas yang cukup penting karena harus menampung berbagai masalah yang dialami oleh para customer support.
Technical Support
Technical Support mempunyai fungsi untuk memantau kinerja server, melakukan pertolongan pertama ketika server down, dan beberapa fungsi lainnya. Secara umum, technical support bertugas untuk membantu klien, baik dalam hal konfigurasi hingga troubleshooting yang diberikan melalui email, chat, website, telepon, dan beberapa media lainnya.
Advanced Support
Advanced Support yang mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk melakukan evaluasi, analisa, hingga memberikan solusi yang tepat terhadap sistem ketika mengalami masa kritis. Pada tahapan ini, Anda perlu mempunyai banyak pengetahuan di dunia IT, mulai dari melakukan konfigurasi, instalasi, merancang program, hingga mempertahankan integritas data yang terdapat di dalam server. Orang yang telah mencapai tahap ini biasanya telah memiliki kemampuan dan pengetahuan yang mumpuni sehingga mampu memberikan solusi secara tepat dan terarah ketika terjadi sebuah masalah, baik hardware maupun software.
Komentar
Posting Komentar